Politique de confidentialité - Littoral Numérique

1. Responsable du traitement

Grégory Vaneste - Littoral Numérique
Téléphone : 06 32 12 98 73
Courriel : gregory.vaneste@gmail.com
Contact : Formulaire de contact en ligne

2. Données collectées

Ce site présente les services et réalisations de Littoral Numérique. Dans le cadre de la commande de forfaits d'ingénierie et de conseil proposés sur la page des tarifs, des données de facturation et de contact (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone) sont recueillies pour valider la transaction et exécuter la prestation.

Paiement sécurisé par carte bancaire : Vos coordonnées bancaires (numéro de carte, date d'expiration, code CVC) sont traitées de manière strictement chiffrée par notre prestataire de paiement agréé Stripe. Aucune donnée bancaire n'est transmise ni conservée sur les serveurs de Littoral Numérique.

Les données relatives à la navigation technique (adresse IP anonymisée, pages consultées) sont par ailleurs traitées conformément à notre politique de traceurs et aux journaux serveurs de l'hébergeur OVH.

3. Cookies, traceurs et mesure d'audience

Ce site utilise Google Analytics 4 (GA4) pour la mesure d'audience. Ce service nous permet d'analyser l'utilisation de notre galerie de projets (nombre de visites, pages les plus consultées, provenance géographique globale).

Conformément au RGPD et aux directives de la CNIL :

Aucun cookie ou traceur analytique n'est déposé sans votre consentement préalable explicite (Opt-in).
Votre adresse IP est automatiquement anonymisée avant tout enregistrement.
Les données collectées sont conservées pour une durée maximale de 2 mois.
Vous pouvez à tout moment révoquer ou modifier votre choix en cliquant sur le bouton flottant 🍪 en bas à gauche de votre écran.

Ce site fait également appel à Google Fonts pour le chargement de polices de caractères, qui peut être amené à déposer un cookie technique de session. Pour plus d'informations : politique Google.

4. Finalités du traitement

Dans le cadre de ses activités professionnelles, Littoral Numérique peut être amené à traiter des données personnelles de prospects ou clients (nom, prénom, coordonnées professionnelles, contenu des échanges) dans le but de :

Répondre à des demandes de devis ou d'information ;
Exécuter des prestations de service ;
Émettre des factures et gérer la comptabilité.

Ces données sont traitées sur la base de l'exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) ou du consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD). Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Sous-traitance et paiement sécurisé (Stripe)

Pour assurer le traitement des transactions financières en ligne, Littoral Numérique recourt aux services de la société Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande).

Stripe opère en qualité de sous-traitant certifié conforme aux normes les plus strictes de sécurité de l'industrie bancaire (PCI-DSS niveau 1). Les échanges sont intégralement chiffrés par protocole SSL/TLS et protégés par l'authentification renforcée 3D Secure 2.

Pour en savoir plus sur les engagements et la gestion de vos données par Stripe, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe.

6. Durée de conservation

Les données clients et prospects sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, augmentée des délais légaux applicables (5 ans pour les données comptables conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
Droit à la limitation : restreindre le traitement ;
Droit d'opposition : s'opposer à un traitement ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact en ligne.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Sécurité

Littoral Numérique met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles traitées contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

9. Intégration des services Google (Google People API / Contacts)

Dans le cadre de l'utilisation de son application de gestion interne (Littoral CRM), Littoral Numérique peut être amené à synchroniser des coordonnées professionnelles avec le service Google Contacts (API Google People).

Cette synchronisation respecte scrupuleusement les engagements suivants :

Périmètre d'utilisation : Les données consultées ou transmises (noms, prénoms, adresses de courriel, numéros de téléphone professionnels) sont strictement limitées à la synchronisation du carnet d'adresses et au suivi de la relation client.
Absence totale de cession : Aucune donnée issue des services Google n'est vendue, louée, transmise à des tiers, ni utilisée à des fins publicitaires.
Aucune réutilisation pour des modèles d'intelligence artificielle : Les données issues des services Google ne sont en aucun cas utilisées pour entraîner ou développer des modèles d'intelligence artificielle.

L'utilisation par Littoral CRM des informations reçues des API Google respecte la Politique relative aux données utilisateur des services d'API Google (Google API Services User Data Policy) , y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use requirements).